Política de privacidad
Esta política explica cómo Rodar Soluciones trata los datos personales en este sitio y en los sistemas de gestión, tiendas online, asistentes con inteligencia artificial e integraciones que desarrolla y opera para otros negocios. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Responsable
- Bautista Nievas (nombre de fantasía: Rodar Soluciones)
- CUIT 20-42051046-3
- Santa Rosa de Calamuchita, Córdoba, Argentina
- Email: contacto@rodarsoluciones.com
Dos situaciones distintas
En este sitio, Rodar Soluciones es responsable de los datos que nos mandás cuando nos escribís.
En los sistemas que hacemos para otros negocios (por ejemplo, una tienda online o el asistente de WhatsApp de un comercio), el responsable de los datos es ese negocio. Rodar Soluciones los trata por su cuenta, sólo para prestarle el servicio y según sus instrucciones.
Qué datos tratamos
- En este sitio: tu nombre, tu email y lo que nos cuentes si nos escribís. El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento.
- En los sistemas de nuestros clientes: los datos que el negocio carga o recibe de sus propios clientes, como nombre, DNI o CUIT, teléfono, email, domicilio, pedidos, pagos y facturas.
- En los asistentes de WhatsApp e Instagram: el número o el usuario, el nombre de perfil y lo que la persona manda en la charla (mensajes, audios, fotos y la ubicación si la comparte).
- Datos de uso: registros técnicos de acceso y de errores, para mantener los sistemas seguros y funcionando.
No vemos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos se hacen en Mercado Pago.
Para qué los usamos
- Prestar el servicio que contrató cada negocio: gestionar ventas, stock, pedidos, cobros y facturación.
- Que el asistente con IA responda las consultas, arme pedidos y pase la charla a una persona del negocio cuando hace falta.
- Emitir facturas electrónicas ante ARCA en nombre del negocio, cuando lo pide.
- Dar soporte técnico y mantener la seguridad de los sistemas.
- Responder a quien nos escribe por este sitio.
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Plataformas de Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram)
Nuestra app de Meta conecta el WhatsApp Business de cada negocio, con su autorización, para que su asistente pueda recibir y responder mensajes. Usa los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management sólo para eso. Los datos que recibimos de Meta se usan únicamente para atender las charlas de ese negocio y no se comparten con nadie más. El negocio puede desconectar el número cuando quiera.
Con quién se comparten
Sólo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, cada uno con su propia política de privacidad:
- Google (Firebase y Gemini): alojamiento, base de datos, autenticación e inteligencia artificial.
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): mensajes y formularios de los negocios que lo conectan.
- Mercado Pago: cobros.
- ARCA: facturación electrónica, y otros organismos públicos cuando la ley lo exige.
Seguridad
Los datos viajan cifrados, cada persona del negocio entra con su usuario y ve sólo lo que le corresponde, y las claves de acceso a otros servicios se guardan en un gestor de secretos, nunca en el código.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el negocio use el servicio. Si deja de usarlo, borramos los datos personales dentro de los 90 días, salvo lo que la ley obliga a conservar, como los comprobantes electrónicos (10 años).
Tus derechos
Podés pedir gratis acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos escribiendo a contacto@rodarsoluciones.com. Si tus datos están en el sistema de un negocio, también podés pedírselo a ese negocio; nosotros lo ayudamos a resolverlo. Cómo pedir el borrado: Eliminación de datos.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.