Eliminación de Datos
Si querés que eliminemos tus datos personales de Rodar Soluciones, esta página te explica cómo hacerlo y qué información vamos a borrar.
¿Qué datos eliminamos?
- Nombre, email, teléfono y datos personales del titular de la cuenta
- Datos de empleados y vendedores cargados en el sistema
- Datos de clientes, leads y peritajes
- Logs de acceso y actividad
- Tokens de integración con Meta (Facebook/Instagram), Mercado Libre y otros terceros
¿Qué NO podemos eliminar?
Por obligación fiscal argentina (Resolución General AFIP):
- Comprobantes electrónicos emitidos (facturas, notas de crédito/débito) — se conservan 10 años
- Registros de pagos asociados a esos comprobantes
¿Cómo solicito la eliminación?
Opción 1: Desde el DMS (más rápido si seguís teniendo acceso)
- Iniciá sesión en tu cuenta en app.rodarsoluciones.com
- Andá a Configuración → Cuenta → Eliminar mis datos
- Confirmá la solicitud — el sistema procesa la eliminación en 30 días
Opción 2: Por email (si ya no tenés acceso o si conectaste con Facebook)
Mandanos un correo a contacto@rodarsoluciones.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluí:
- Tu nombre completo
- El email asociado a la cuenta (o tu CUIT)
- El motivo de la solicitud (opcional)
Opción 3: Si conectaste tu cuenta de Facebook
Cuando revocás los permisos de Rodar Soluciones desde tu configuración de Facebook (Configuración → Aplicaciones y sitios web → Rodar Soluciones → Eliminar), Facebook nos notifica automáticamente y eliminamos los datos relacionados a esa integración en un plazo de 30 días.
Plazos
- Confirmación de recibo: 48 horas hábiles
- Eliminación efectiva: 30 días corridos
- Eliminación de backups: hasta 90 días corridos
¿Cómo verifico que mis datos fueron eliminados?
Al completar la eliminación te enviamos un email de confirmación con un código de seguimiento. Si querés verificar el estado en cualquier momento, mandanos ese código a contacto@rodarsoluciones.com.
Dudas o reclamos
Si pasaron más de 30 días y no procesamos tu solicitud, podés escribirnos a contacto@rodarsoluciones.com o presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina, autoridad de aplicación de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Contacto directo:
Email: contacto@rodarsoluciones.com
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